RÜCKSENDUNG UND UMTAUSCH

Nicht das Richtige: Wir gewähren Ihnen ein Rückgaberecht von 30 Tagen!

Das können Sie zurückgeben.

Bei uns können Sie falsch bestellte Artikel oder bei Nichtgefallen das Bestellte einfach und unkompliziert umtauschen oder zurückgeben. Erstattet oder umgetauscht werden von uns jedoch ausschließlich ungeöffnete Flaschen und unversehrte nicht benutzte Artikel.

Die Rückgabe von Flaschen ist nur in UPS zertifizierter Versandkartonage möglich. Bitte unbedingt die original Versandkartonage aufbewaren, wenn Sie sich also nicht sicher sind ob Sie die Ware behalten werden.

Wie funktioniert die Rücklieferung?

Bitte informieren Sie uns per eMail oder per Telefon das Sie Ware zurückgeben möchten. Sie bekommen von uns ein Rücksendeschein per eMail zum Ausdrucken oder auf Wunsch auch gerne per Post zugestellt. Das damit adressierte Paket können Sie bei einer UPS Abgabestelle aufgeben. Bitte beachten Sie, das die Kartonage zertifiziert sein muß.

Sie benötigen erneut UPS zertifizierter Versandkartonage?

Sofern Sie erneut Versandkartonage benötigen, senden wir Ihnen diese zu einer Servicepauschale von 12,50 € je benötigten Versandkarton (Kartonage, Versandspesen und Versandkosten) zu.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Sofern es sich nicht um einen Umtausch gehandelt hat, bekommen Sie nach dem wir Ihre Rücksendung erhalten haben von uns eine Gutschrift. Der Gutschriftsbetrag wird Ihnen anschließend innerhalb 8 Werktagen auf die von Ihnen angegebene Kontoverbindung überwiesen.